Em um mundo cada vez mais digital, os idosos, muitas vezes, se tornam alvo de golpes de empréstimos consignados e financeiros, devido à sua vulnerabilidade em relação à tecnologia e à complexidade das transações. Para abordar essa questão, o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Criciúma lançou, por meio da Escola do Consumidor, a campanha “Não Caia no Golpe”. Um projeto educativo voltado para os idosos, que visa fornecer informações valiosas de como não cair em tais golpes. A iniciativa, que promete seguir até final do ano, conta com a Unidade Móvel do Procon.
O coordenador do Procon de Criciúma, Gustavo Colle, explica que esta será a terceira semana do projeto, onde a Unidade Móvel está percorrendo os bairros da cidade, dando dicas e orientações. “É nossa a responsabilidade de, como poder público, informar aos idosos de Criciúma, em relação aos golpes que estão se reinventando a cada dia. O papel do Procon é fundamental para dar esse alerta aos aposentados e ajudá-los na prevenção e não deixá-los cair em nenhuma armadilha de empréstimo consignado indevido”, frisa.
Colle destaca que, por meio da Unidade Móvel do Procon e, em apenas duas semanas, a campanha conseguiu atingir um público de quase 300 idosos. “Hoje existe golpe via WhatsApp, telefone, internet, existe golpe que os aposentados, às vezes, nem sabem que caíram num golpe”, afirma.
Um exemplo de caso foi da aposentada e moradora do bairro Vila Manaus, M.R.M., “Quando fiquei sabendo que o Procon viria falar sobre o assunto, chamei meu marido para vir junto no encontro. Descobrimos mais de oito empréstimos indevidos na aposentadoria dele em seis bancos diferentes. Na hora, fizemos o atendimento e o cancelamento de tudo”, relata a aposentada.
Além de Colle, as palestras na Unidade Móvel contam, também, com a participação do Chefe de Fiscalização do Procon, Fernando Braz Guidi. “Nós, realmente, estabelecemos um diálogo aberto com os idosos todos os dias e estamos satisfeitos por poder ajudá-los a compreender como se proteger”, declara Guidi.
“Uma ênfase importante é orientar os aposentados a utilizarem o aplicativo Meu INSS, onde podem acessar todas as informações relacionadas aos seus benefícios. Isso inclui verificar se há empréstimos não autorizados e revisar todo o histórico de sua aposentadoria. Além disso, é fundamental examinar o extrato bancário mensalmente para identificar quaisquer discrepâncias nos valores recebidos. Ao adotar essas práticas, torna-se consideravelmente mais simples detectar manifestações de golpes”, acrescenta Guidi.
Confira o cronograma da campanha para o mês de setembro:
- 04/09 às 14h: bairro Tereza Cristina
- 05/09 às 14h: bairro Metropol
- 06/09 às 14h: bairro Mina do Toco
- 07/09: Feriado Nacional
- 08/09 às 14h: bairro Santa Augusta
- 11/09 às 14h: bairro Nova Esperança
- 12/09 às 14h: bairro São Marcos
- 13/09 às 14h: bairro Próspera
- 14/09 às 14h: bairro Santo Antônio
- 15/09 às 14h: bairro Mineira Velha
Documentos necessários para fazer a reclamação referente a empréstimo consignado no Procon ou na Unidade Móvel:
- Identidade
- Comprovante de Residência
- Comprovante de Residência
- Acesso ao aplicativo Meu INSS ou o Histórico de Empréstimo Consignado (Hiscon)
Canais de atendimento do Procon:
- Presencialmente: rua Henrique Lage, 267, próximo ao Calçadão
- Online: procon.criciuma.sc.gov.br
- Telefone: 151
